Политика конфиденциальности

1Общие положения

Оператором персональных данных и продавцом является юридическое лицо, реквизиты которого приведены ниже. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на законной и справедливой основе и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.

• ООО «Панда Бэби»
• VÖEN 0000000000
• г. Баку, ул. Низами, 12

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу — субъекту персональных данных. Пользователем признаётся любое лицо, которое посещает сайт, оформляет заказ или регистрирует личный кабинет.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице с указанием даты последнего обновления. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

2Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для оказания услуг и улучшения работы Магазина. В зависимости от того, как вы пользуетесь сайтом, это может быть:

• Контактные данные — имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа или регистрации.
• Данные о доставке — адрес доставки, город, почтовый индекс, комментарии к заказу.
• Данные заказов — состав корзины, история покупок, избранные товары, суммы и способы оплаты (без сохранения полных реквизитов карт).
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, параметры сессии, источник перехода и файлы cookie.

Мы не запрашиваем и не храним полные номера банковских карт, CVV-коды и иные платёжные реквизиты — оплата проходит на защищённой стороне платёжного оператора.

3Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в заявленных и законных целях, а именно:

• оформление, обработка и доставка заказов, а также информирование об их статусе;
• регистрация и обслуживание личного кабинета пользователя;
• обратная связь, консультации и рассмотрение обращений и претензий;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии вашего согласия;
• улучшение качества сервиса, аналитика и обеспечение безопасности сайта;
• выполнение требований действующего законодательства.

Обработка данных для маркетинговых рассылок производится только с вашего добровольного согласия, которое вы можете отозвать в любой момент через личный кабинет или ссылку в письме.

4Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере и помогают сайту запоминать ваши предпочтения. Мы используем их, чтобы сохранять содержимое корзины, поддерживать авторизацию и делать сервис удобнее.

• Необходимые cookie — обеспечивают базовую работу сайта (корзина, вход, выбор языка) и не могут быть отключены.
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители пользуются сайтом, в обезличенном виде.
• Маркетинговые cookie — позволяют показывать релевантные предложения и подключаются только с вашего согласия.

Вы можете управлять cookie в настройках браузера или через баннер согласия при первом визите. Отключение отдельных категорий может ограничить работу некоторых функций Магазина.

5Права пользователя

В отношении своих персональных данных вы обладаете следующими правами:

• получать сведения об обработке ваших данных и её целях;
• требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
• требовать удаления данных, если они более не нужны для заявленных целей;
• отзывать ранее данное согласие на обработку и рассылки;
• ограничивать обработку или возражать против неё в предусмотренных законом случаях;
• обращаться в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных — в Азербайджанской Республике это Министерство цифрового развития и транспорта.

Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на privacy@pandababy-production.up.railway.app. Мы рассмотрим обращение и предоставим ответ в срок не более 30 календарных дней.

6Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо срок, установленный законодательством. Данные о заказах хранятся в течение срока, необходимого для бухгалтерского и налогового учёта; данные личного кабинета — до момента его удаления пользователем.

Для защиты информации мы применяем шифрование каналов связи (SSL/TLS), разграничение прав доступа сотрудников, регулярное резервное копирование и мониторинг безопасности. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, связанные обязательством о конфиденциальности.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно защищён. Мы постоянно совершенствуем наши системы, чтобы минимизировать любые риски.

7Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения заказа, и только надёжным партнёрам:

• Служебные партнёры — курьерские и логистические службы для доставки заказов.
• Платёжные операторы — сертифицированные провайдеры для безопасного проведения оплаты.
• Технические сервисы — поставщики хостинга, аналитики и рассылок, действующие по нашему поручению.

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные исключительно в рамках поручения Оператора. Передача данных за пределы страны осуществляется только при обеспечении надлежащего уровня их защиты либо по требованию закона.

8Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав вы можете связаться с нашим специалистом по защите данных удобным способом:

Также вы можете направить письменное обращение через страницу контактов или ознакомиться с условиями продажи в разделе Публичная оферта.